Köpevillkor
Köpevillkor Torsebro Svamp -ditt nya svampställe
Gäller för privatkunder inom Sverige. Uppdaterad: 2025-08-03
Köpevillkor
1. Priser
Vi anger alla priser i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt gällande skattesats:
– 12 % för livsmedel
– 6 % för böcker och svampkurser
Observera att vi då kan justera priser om skattesatser ändras, valutakurser fluktuerar eller om tekniska fel eller tryckfel uppstår.
2. Leveranstid – Snabbt och klimatsmart
Torsebro Svamp prioriterar hållbara och även klimatsmarta leveranser.
Vi behandlar därför din beställning inom 1–3 arbetsdagar.
Skulle en försening uppstå, kontaktar vi dig omedelbart och då via e-post.
3. Frakt – PostNord Skicka Hem -köpevillkor
🚚 Vi skickar dina varor med PostNord – spårbart och enkelt
Vi skickar dina fysiska beställningar med PostNord Skicka Hem och debiterar en fast frakt på endast 82 kr.
Vi levererar ditt paket direkt till brevlådan eller närmaste ombud inom 1–3 vardagar. Du får dessutom ett spårningsnummer så att du alltid kan följa din leverans.
✔️ Du betalar alltid samma frakt – oavsett hur mycket du handlar
✔️ Du får en spårbar försändelse
✔️ Vi levererar inom Sverige
📦 Din beställning lämnar oss snabbt – du har den snart hos dig!
4. Betalning – Enkelt och säkert
Vi erbjuder trygg betalning via Swish (då endast inom Sverige).
Avvakta orderbekräftelse innan du betalar med Swish, vi skickar din beställning så snart vi mottagit betalningen.
5. Ångerrätt – 14 dagar
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan.
Kontakta oss via e-post på: annekarin@torsebrosvamp.se.
Skicka därefter tillbaka varan i oanvänt och oskadat skick inom 14 dagar från ditt ångermeddelande.
6. Reklamation – Vid fel eller skada
Upptäcker du ett fel eller en skada?
Anmäl det till oss inom 10 dagar efter mottagandet.
Efter kontakt skickar du tillbaka varan tillsammans med eventuell följesedel.
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
7. Returer – Så fungerar det
– Packa returvaror omsorgsfullt.
– Du står för returfrakten – om det inte gäller en godkänd reklamation.
– Vid godkänd reklamation ersätter vi returfraktkostnaden.
– Vi bekostar även eventuell ersättningsleverans.
⚠️ Returer som skickas utan föregående kontakt med oss debiteras en hanteringsavgift på 100 kr.
📦 Ej uthämtade paket debiteras med 200 kr + faktisk returfrakt.
8. Returnerade varor & kontaktförlust
Om en betald vara returneras och vi inte lyckas nå dig inom en månad -då förlorar du rätten till återbetalning.
Hör därför av dig inom denna period, så att vi kan skicka varan igen – mot ny fraktkostnad.
9. Immateriella rättigheter & ansvar
Allt innehåll på Torsebro Svamps webbplats – inklusive texter, bilder och grafik – skyddas enligt svensk upphovsrättslag.
Du får alltså inte kopiera materialet utan vårt skriftliga tillstånd.
Vi reserverar oss för eventuella fel i priser, beskrivningar eller annan information på webbplatsen.